網站運營是指一切為了提升網站服務于用戶的效率，而從事與網站后期運作、經營有關的工作；范疇通常包括網站內容更新維護、網站服務器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，網站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。網站運營模式：1、 營銷環境分析2、stp戰略3 、營銷策略4 、營銷平臺建設5、 營銷推廣6 、成交7 、風險規避8 、費用預算簡單來說：1 、專業性2 、互動性3 、用戶體驗4 、要有亮點網站收益來源主要是：1.廣告。廣告幾乎是門戶和大部分網站的生存法寶。不同的網站可以根據自身受眾的特點，吸引不同的廣告商。2.信息內容收費。收費模式有3種:新聞和信息內容打包向其它網站或媒體銷售;用戶付費方能瀏覽網站;用戶付費進行數據庫查詢。3.服務功能收費。此類收費適用于門戶網站和專業咨詢類網站，主要收費領域為:電子郵件、主頁空間、租賃服務、內容定制、專業咨詢、網上業務。4.電子商務。主要還是B2C(B表示商家，C表示消費者)、C2C、B2B，其中B2B主要還是賣會員費，C2C主要是收取交易中介費，B2C則可直接收取相應利潤。5.搜索競價。如Google和中國的百度，通過賣關鍵字出售搜索頁面上的位置資源獲得收入。6.移動增值業務(短信)。雖然這項業務在歐美地區并不普及，但在中國、日本和韓國等東亞地區卻很發達。門戶網站、娛樂性網站及專門為短信提供內容服務的SP是主要的受益者。此外，網站還有很多獲利方式，包括付費游戲、網上咨詢及教育、網上社區及交友等。實際上，日新月異的互聯網的贏利模式正在向立體、縱深方向發展，很多新的贏利模式也在不斷出現，如近來最熱的博客網站，其收費模式就在探討之中。

經營性網站ICP 許可證辦理條件 ICP 許可證的全稱是《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》。 ICP 證，即網絡內容服務商。也稱互聯網信息服務業務經營許可證，或者增值電信業務 許可證中的互聯網信息服務業務。是向廣大用戶綜合提供互聯網信息業務和增值業務的電 信運營商。其須具備的證書即為ICP 證。經營性網站ICP 許可證申請條件經營者為依法設立的中資公司注冊資金達壹佰萬及以上有為用戶提供長期服務的信譽或能力有業務發展計劃及相關技術方案有健全的網絡與信息安全保障措施國家規定的其他條件經營性網站ICP 許可證辦理材料經營性網站ICP 證辦理機構營業執照副本經營性網站ICP 證辦理法人身份證股東身份證股東提供營業執照副本、單位章程經營性ICP 經營許可證辦理需有企業股權結構圖驗資報告和審計報告原件房屋租賃合同及出租方房產證明原件上傳單位近期為員工所上社保證明已設立分公司營業執照域名注冊證書經營性網站ICP 證辦理需有單位行業主管部門前置審批文件。ICP 許可證審核要求申辦材料齊全、規范、有效。電信主管部門應當自收到 ICP 經營許可證(互聯網經營許可證)的申請材料之日起 半個月內，完成對材料的初步審查。對申請材料齊備的，向ICP 申請者發出受理申請通知書。電信主管部門應當自發出受理申請通知書之日起兩個月內完成審查工作，作出批準 或者不予批準的決定。國家對經營性ICP 實行許可證制度。 ICP 許可證的重要性 未取得經營許可證，擅自從事經營性互聯網信息服務，或者超出許可的項目提供服務的， 由省、自治區、直轄市電信管理機構責令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，處 違法所得三倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處十萬 元以上壹佰萬元以下的罰款。 

　　阿里巴巴電子商務運作模式簡單來說就是提供平臺,服務于中小企業。從原材料、生產設備到后期銷售,物流等等，形成一個上下游企業的生態圈。　　阿里巴巴運營模式主要有以下特點：　　一，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。　　中國電子商務將經歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術上雖然不難，但沒有人使用，企業對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點，就是做今天能做到的事，循序漸進發展電子商務。 阿里巴巴在充分調研企業需求的基礎上，將企業登錄匯聚的信息整合分類，形成網站獨具特色的欄目，使企業用戶獲得有效的信息和服務。　　阿里巴巴主要信息服務欄目包括：　　（1）商業機會，有27個行業700多個產品分類的商業機會供查閱，通常提供大約50萬供求信息。　　（2）產品展示：按產品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產品信息庫。　　（3）公司全庫：公司網站大全，目前已經匯聚4萬多家公司網頁。用戶可以通過搜索尋找貿易伙伴，了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。　　（4）行業資訊：按各類行業分類發布最新動態信息，會員還可以分類訂閱最新信息，直接通過電子郵件接受。　　（5）價格行情：按行業提供企業最新報價和市場價格動態信息。　　（6）以商會友：商人俱樂部。在這里會員交流行業見解，談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題，為會員分析如何做網上營銷等話題。　　（7）商業服務：航運、外幣轉換、信用調查、保險、稅務、貿易代理等咨詢和服務。這些欄目為用戶提供了充滿現代商業氣息，豐富實用的信息，構成了網上交易市場的主體。　　二，阿里巴巴采用本土化的網站建設方式　　針對不同國家采用當地的語言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經建立運作四個相互關聯的網站：英文的國際網站（http://www.alibaba.com）面向全球商人提供專業服務；簡體中文的中國網站(http://china.aliaba.com)主要為中國大陸市場服務；全球性的繁體中文網站(http://chinese.alibaba.com)則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務；韓文的韓國網站（http://kr.alibaba.com）針對韓文用戶服務。而且即將推出針對當地市場的日文、歐洲語言和南美網站。這些網站相互鏈接，內容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿易平臺，匯集全球178個國家(地區)的商業信息和個性化的商人社區。　　三，在起步階段，網站放低會員準入門檻　　以免費會員制吸引企業登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創造無限商機。截至2001年7月，阿里巴巴會員數目已達73萬，分別來自202個國家和地區，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過1500名。阿里巴巴會員多數為中小企業，免費會員制是吸引中小企業的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下，中小企業當然不肯錯過這個成本低廉的機遇，利用網上市場來抓住企業商機。大大小小的企業活躍于網上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業機會信息達50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個詢盤，平均每條買賣信息會得到四個反饋。　　四，阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優越的市場服務　　增值服務一方面加強了這個網上交易市場的服務項目功能，另一方面又使網站能有多種方式實現直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費，但據馬云介紹，阿里巴巴網站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應商、委托設計公司網站、網上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過ALIBABA的交易信息平臺，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委托阿里巴巴作一次性的投資建設公司網站，這個項目主要是alibaba幫助企業建立擁有獨立域名網站，并且與alibaba鏈接。網上推廣項目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網站每天向商人發送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網上貿易伙伴;進行權威資信機構的認證，確認會員公司的合法性和聯絡人的業務身份;展現公司的證書和榮譽，用業務伙伴的好評成為公司實力的最好證明。 　　五，適度但比較成功的市場運作　　比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯網投資公司軟庫(Softbank)結盟，請軟庫公司首席執行官、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問，請世界貿易組織前任總干事、現任高盛國際集團主席兼總裁彼得??薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作，阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之一。

　運營網站是需要策略的，一個好的網站一般得從以下八個方面去運營。　　一、內容建設　　一個成功的網站核心是什么？那就是內容，如何去建設呢，下面介紹幾點：　　1、提供內容　　內容是圍繞用戶的需求創建的，通過數據分析，市場調研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容，這是主要的方向.　　2、激勵用戶貢獻內容　　內容的建設起初是運營人員去創建內容，吸引用戶，當網站有一定人氣后，一定要做的是內容的日常維護和管理，主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創造更　　多的內容，通過不斷循環，帶來新用戶，產生內容。　　3、挖掘忠實用戶：　　產品發展成熟后，可實行管理制度，主要是交流社區這一塊，讓忠實的用戶去管理和交流，引導用戶去維護，讓內容和討論都有針對性.給你推薦個每天分享運營干貨的群前三位一七四，中間三五九，最后370，我也每天都聽課。　　二、用戶維護　　用戶維護是管理產品與用戶群之間的關系，以社區類網站說明以下幾點：　　1、建立和完善幫助系統,發布友好的產品公告　　2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(客服)　　3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網站中來　　4、對虛擬系統和等級系統進行合理的設置，并在運營中對其進行優化改進　　5、在社區交友中，會存在一些用戶之間的情緒問題，要調節用戶之間的矛盾，爭議并能調和氛圍　　6、社區管理員在用戶群中會有一定的權威性，一定要樹立一個好的形象，讓用戶建立對網站的信任度很重要，這樣不僅能提高用戶的忠誠度，而且能提高產品的品牌形象，為口碑營銷打下好的基礎。　　三、產品需求　　產品雖然是產品人員的工作，但是在運營過程中，運營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產品提出建議，也是運營人員要做的事情，產品和運營人員共同策劃出的產品，才能更好的滿足用戶的需求。　　四、數據分析　　數據分析是產品運營中最重要的一部分，以下介紹幾點：　　1、通過數據能了解產品的問題　　每個產品都會有要分析的數據指標：pv,uv,登錄數，會員數，帖子數，回帖數等，這些數據根據產品的不同，會有所改變的，通過分析這些數據的變化可以　　了解到產品目前存在哪些問題，發現問題所在，則需要對產品提出優化需求　　2、通過數據能了解用戶的行為　　通過一些特定的數據指標，分析用戶在網站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進入的頁面，最喜歡看的內容是哪些，通過一系列的分　　析，更能對產品進行深層次的優化。　　3、作數據分析需要出的文檔　　數據記錄表格（excel)和數據報告（word)　　五、活動計劃　　產品發展到一定階段是需要活動來維系的，一般有幾種活動目的，第一個是引導用戶創造內容；第二個活躍社區的氣氛，增加用戶群關系；第三個通過對外合作　　的方式，增強產品的品牌.　　下面介紹下運營人員需要作的具體工作：　　1、制定半年的活動計劃：大概的了解下產品可能需要做什么活動，優先在腦海中思考下，當然這也隨著時間的變化，活動也會有改變的。　　2、活動的收集：多參考其它產品，看看其它產品做了什么活動并做收集，以便以后在做具體方案時，能夠做參考　　3、活動方案制定：具體執行方案的文檔內容包括主題，內容，時間地點，目的，獎項設置，說明，活動投入預算等　　4、活動總結：對結束的活動進行總結，輸出總結報告，包括主題，時間地點，目的，實現效果，活動的優缺點，實際的預算　　六、營銷計劃　　產品在推廣過程中需要對外營銷，提高產品的品牌形象，以下說明幾點：　　1、廣告合作　　2、渠道合作　　3、病毒營銷　　4、事件營銷　　對于營銷做的不是很多，只大概的說明幾點，希望與有經驗的高手一起學習探討.　　七、產品分析　　分析同類產品是所有運營人員也需要做的　　從產品角度：主要借鑒其它產品的優勢和彌補我們產品的不足，多看多用能夠給我們帶來的靈感，也更能給產品提出好的建議　　從運營角度：在使用其它產品的同時，多多思考其它網站的運營思路和盈利模式，通過怎樣的運營策略運用到自己的產品中。　　產品分析的要點：產品的內容，用戶群，產品風格，發展方向，流量，盈利模式等。　　八、運營總結　　運營人員在做一段時間后，都會有一些運營的心得體會，感受等，可以將自己的想法記錄下來，這也是一個成長的經歷，如果能夠發表到網站上與大家一起分享，交流，學習，與同行業的人溝通的越多，才能跑的更快，更遠！！

第一步，先確定IP，在本機上面輸入ipconfig/all，找到你當前使用的IP，或者你簡單點兒打開網址ip.cn就能顯示你當前的公網IP。第二步，whois !直接瀏覽器里面打開who.is，輸入這個IP，接下來看結果就可以了！

經營性網站ICP 許可證辦理條件 ICP 許可證的全稱是《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》。 ICP 證，即網絡內容服務商。也稱互聯網信息服務業務經營許可證，或者增值電信業務 許可證中的互聯網信息服務業務。是向廣大用戶綜合提供互聯網信息業務和增值業務的電 信運營商。其須具備的證書即為ICP 證。經營性網站ICP 許可證申請條件經營者為依法設立的中資公司注冊資金達壹佰萬及以上有為用戶提供長期服務的信譽或能力有業務發展計劃及相關技術方案有健全的網絡與信息安全保障措施國家規定的其他條件經營性網站ICP 許可證辦理材料經營性網站ICP 證辦理機構營業執照副本經營性網站ICP 證辦理法人身份證股東身份證股東提供營業執照副本、單位章程經營性ICP 經營許可證辦理需有企業股權結構圖驗資報告和審計報告原件房屋租賃合同及出租方房產證明原件上傳單位近期為員工所上社保證明已設立分公司營業執照域名注冊證書經營性網站ICP 證辦理需有單位行業主管部門前置審批文件。ICP 許可證審核要求申辦材料齊全、規范、有效。電信主管部門應當自收到 ICP 經營許可證(互聯網經營許可證)的申請材料之日起 半個月內，完成對材料的初步審查。對申請材料齊備的，向ICP 申請者發出受理申請通知書。電信主管部門應當自發出受理申請通知書之日起兩個月內完成審查工作，作出批準 或者不予批準的決定。國家對經營性ICP 實行許可證制度。 ICP 許可證的重要性 未取得經營許可證，擅自從事經營性互聯網信息服務，或者超出許可的項目提供服務的， 由省、自治區、直轄市電信管理機構責令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，處 違法所得三倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處十萬 元以上壹佰萬元以下的罰款。 

一家新的B2C網站如何經營？剛剛創立的小型B2C網站如何運營，首先運營思路的制定是決定網站的生死存亡，所以，在網站運營之初就想好網站的運營戰略和戰術搭配，要明確自己網站的定位，包括功能定位、產品定位、消費人群定位等等，根據這些定位和發展目標制定合適網站發展的戰略思路，而不是說一邊運行一邊策劃，這樣對網站的整體收錄和排名會有不良的影響。　　　網站人員崗位安排：程序編程員1個、平面美工設計1個、網頁編輯1個、SEO推廣專員2名、產品策劃專員1名、網站運營總監1名，這個作為一家B2C商城基本的人員配置。首先要做好網站的用戶體驗設計，包括頁面布局、產品圖片、內容編輯、購物流程等方面要考慮客戶進來之后的購物體驗。在網站圖片、產品視頻、文字等方面要做的完美，給客戶一種視覺上的享受和沖動。在吸引了用戶眼球之后，就是提供足夠有營養的東西，這就要看你的網站主要是做的什么產品，針對產品，來擬定消費人群，從而進行精準營銷。購物網站一定要設計的簡單人性化，只有這樣客戶才愿意更進一步的點擊。總而言之，做好網站的客戶體驗是轉化率成功的關鍵。　　其次，作為網站最關鍵是數據是IP流量和PV量。對于剛上線的新站，流量幾乎為零，因此首要做的任務就是做大流量(當然了凡事要適當，不能太過分 )。對于新站獲取流量我提出幾點辦法：　　1、SEO(使用白帽SEO拒絕黑帽) 2、新浪微博(做些有獎活動、贈送禮品、贈送積分，多參與話題，評論等) 3、大量發布產品和網站外鏈(在網上發布大量的相關信息，到各大論壇、B2B商城、發布供求信息、產品信息，要注意放有網站鏈接或超鏈接)從而極大地提高網站曝光率 4、軟文推廣(找軟文寫作高手，長期對自己網站進行軟文推廣，這種效果是比較直接和明顯的)　　再次，做好購物體驗。有了流量，只有有了轉化率才能大達到目的。必須要服務好首批客戶，然后通過客戶推薦客戶的方式，這樣做起來就沒那么費力了。做好產品更新，做好服務，維持好老顧客，盡最大力量做好用戶體驗完美。在運營一個新的B2C網站過程中，既能保持穩定的心態，不可急于求成，要腳踏實地的做好每一個細節，任何事情的成功需要的是積累。萬事開頭難，邁開了第一步，后面的自然風光無限美。所以需要堅持，只有堅持才能獲得最后的成功。

難道所有的B2C網站運營工作都一樣嗎?如果都是一樣，為什么有無數的B2C平臺運營者最終以失敗而告終?帶著這樣的疑問我閱讀了大量B2C經營者經驗之作，綜合自已近半年對賽v網的親身操作經驗得出了以下結論，所謂運營應該有二個層面，剛才上邊所說的都屬于運營表面理解，而更深層面的運營則是成本的詳細計算，進貨成本、人工成本、物流成本、辦公成本、只有通過以上所有的層面綜合，經過詳細的成本計算，然后將訂單量以數倍放大，我們才能對自已所經營的B2C平臺量身制定屬于自已的核心競爭力與發展規劃。 　　1.商品訂價與利潤 　　目前為至，網絡購物的外在因素可以簡單的定義為：因價格低而受到網民的青睞。內在要素當然是具有成本上的絕對優勢。所以如何降低成本是網站運營的第一要務。這里的成本不僅僅表現在進貨的折扣上，同時也表現在人工服務成本、物流配送成本、庫儲積壓成本、辦公費用成本等。但是我們無可爭議的是：在當前大的網購環境中，其價格、品質是影響購物者選擇的重要因素。 　　所以剛起步的B2C平臺，首先就應該降低自已的利潤從而以最短的時間內積累客戶，當然我們也要很好的維持B2C市場的平穩發展，也就是說，我們不能一味的降低銷售價與同行進行價格戰，但我們可以用其他的方式達到積累客戶的目的，比如：設置贈品、返點、免運費的方式進行前期量變的目的，(沒有量變就不可能達到質變)讓客戶得到真正的實惠。從而留住每一位用昂貴的推廣費用換來的客戶。 　　當我們客戶有一定積累的同時，我們就可以逐漸的減少活動的頻率與金額(做活動和漲價格沒有關系，活動本身就是有周期性)經過賽v網半年的運營過程中，我們對與商品的價格上調過三次，但很多老客戶在購買時從來都沒有進行任何關于價格上調的質問。從這一點上，我們不難分析客戶的心理，那就是，如果一但與你的網站進行交易后，對你的產品質量，服務質量， 　　2.促銷活動的真正意義 　　促銷是一種商業策略，這一點是一個發展中的B2C商城最重要的環節，當你想要進行某種方案的促銷活動之前，下面幾個問題你必需而且一定要去考慮，只有這樣你的策劃活動才能達到你預期目的! 　　如果你站在B2C的起步階段我認為：促銷活動更深層次的意義決不是在于你能出售多少件商品，而是在于有多少顧客享受到了促銷所帶給他的實實在在的優惠，并利用他們的滿意度來幫你做口碑營銷。如果你懂得什么叫六度空間你也就會知道口碑營銷的重要性。以口碑營銷而達到誠信與客戶的雙重積累!這才是促銷活動的意義所在。不要總訂著眼前的利潤而等待客戶。如果你不以最快的速度積累客戶，那么在這個飛速發展的互聯網時代，會有很多人去分你碗里的粥。你永遠不要忘記，在你身后有N多新的同行B2C悄然崛起。 　　3.服務： 　　4.推廣： 　　在傳統領域，大家通過地面店來實現，國美和蘇寧的店加起來有3000家，這樣的地面宣傳也是實體企業的必然選擇!在互聯網上，具體表現就是我們如何做推廣，讓顧客看到你網站的機率越大，你的贏利面也就越大。我們除了需要在很多目標顧客出沒的地方做推廣，還要去想辦法挽留這些花錢買來的客戶!創新、整合、實施!這才是我們最好的推廣計劃! 　　5需求： 　　發現需求、創造需求，這才是運營中最玄妙的核心競爭力。(這是李開復先生在《做最好的自已》一書中所講到的。)

. 目標(Objective)是前提：網站分析報告的起點不是從現象開始的，而是從網站的目標(objective)開始的。我相信大多數網站的目標不應該超過1個，那些各種目標都應該歸結為一個最終的最根本的目標。如果你的老板強調網站既要做到這又要做到那的話，我相信你會很累，網頁的易用性也可能大打折扣，而且最終的output很可能事與愿違。Objective要服從S.M.A.R.T的原則。其中，我會比較強調目標是要能量化的。因此，我會把報告第三頁(第一頁是報告標題，第二頁是報告的目錄)的標題定為：Website Objective，內容只有一個，就是對網站目標的闡述——網站在5月份提升訪問量15%。而報告后面的內容，都要服務于這個objective。2. 網站現象與目標的關系發現網站出現的種種現象是大家都很擅長的，簡單來講，就是把網站現時(或是歷史)表現的數據搜集起來，然后用合適的圖、表呈現出來。比如,“周末的流量會減小”就是一個典型流量趨勢的現象.對于那些和目標之間關系不明顯的現象，你可以用下面的思維方式來明確它和目標之間的聯系：現象本身是什么——事實的描述，要求越簡潔越好：能夠用10個字說明這個現象就不要用11個!假設現象背后的原因是什么——現象形成的驅動因素，要求想的越多越好：如果有3個原因，就不能僅僅只說明2個!現象背后的原因實在是最重要的部分之一，因此，大家最好不要天花亂墜的瞎猜，不妨按照下面的分類進行：· 網站本身的原因;· 網站訪問者的原因;· 其他網絡營銷活動的影響;· 其他線下營銷活動的影響;· 整個互聯網環境甚至社會宏觀環境(如特定社會事件)的影響;證實現象背后的真正的原因——去偽存真，分析現象背后的原因需要”大膽假設小心求證“的思維方式。此外，這個部分我們需要我們的邏輯思維之外，更需要我們去直接進行網站的實驗測試，例如A/B Test。建立或否決現象發生原因與目標之間的聯系——這是現象與目標之間關系的本質所在。關于這一點，需要舉一個例子仔細說明。比如，我們的目標是提升網站流量(目標)，而通過網站分析工具我們知道了網站bounce rate很大，而new visitors所占的比例在不斷提高(現象)。接著我們通過進一步分析和研究了解到，這些現象背后的原因是首頁設計不恰當造成用戶誤認為網站沒有信息量，不是好網站(原因)。這樣，我們就可能能夠通過這個原因建立現象和目標之間的關系——網友覺得網站質量不佳，不值得再次訪問，造成訪問量下降。有時候，我們發現了現象，也找出了現象背后的所有可能原因，但發現這些原因與網站的目標之間并沒有任何結合點。這個時候，我們需要果斷的否決現象與目標之間的關系，然后轉而去發現其他現象，尋找其他與目標相關的原因。